退款政策

退換貨與退款說明

依《中華民國消費者保護法》規定，網路購物享有 7 日鑑賞（猶豫）期。
請注意：鑑賞期並非試用期，退換貨商品必須為 全新狀態，並保留完整包裝與所有附件，方能享有此保障。

退換貨須知

• 鑑賞期為 商品送達翌日起計算 7 天（含假日）。

• 商品須為 未經使用，且無因人為造成的污損、故障、損毀。

• 請務必保留 完整包裝、發票、配件，缺件恕無法受理退貨。

• 下列情況恕不接受退貨：

  1. 超過 7 天鑑賞期。

  2. 商品已拆封使用或因人為因素造成損壞（污損、刮傷、磨損等）。

  3. 包裝破損不完整、配件或發票缺失。

  4. 惡意或大量退貨行為。

運費負擔說明

• 賣方責任（商品瑕疵、寄錯、運送損壞）：退換貨的來回運費由賣方全額負擔。

• 消費者行使鑑賞期（單純變更心意）：退貨運費由消費者自行負擔，且初寄運費（即使原本為免運）不予退還。

• 換貨情況：

  • 因賣方責任換貨 → 運費由賣方負擔。

  • 因消費者個人原因換貨 → 運費由消費者負擔。

退貨流程

1. 請於收到商品 7 天內，聯絡客服並提供以下資訊：

   • 姓名

   • 訂單編號

   • 連絡電話

   • 退貨商品名稱

   • 退貨原因及照片

2. 客服確認後會提供您回寄的資訊，請於 3 天內 將商品寄回。

3. 收到並檢查無誤後，將退回您的運費（匯款方式見下方退款說明）。

退款方式

• 確認退貨後，退款將轉帳至您提供的銀行帳戶。

客服聯絡方式

• 電話：0919-125-553 / 06-652-9991

• 官方 LINE：

• 公司信箱：